Projekt Beschreibung

Neue Prozesse zur Auftragsoptimierung und Kostenreduzierung

Bei einem Autohaus eines Premiumherstellers in Frankfurt wurden neue Prozesse eingeführt, zusätzlich wurden der mittleren Führungsebene die Statistikprogramme (Auswertungstool) für die Werkstatt- und Servicekennzahlen nähergebracht.

Neue Prozesse der Rückmeldung von Kennzahlen an die Mitarbeiter wurden eingeführt. Dies sollte zu mehr Transparenz & Bewusstsein für die Mitarbeiter sorgen. In der zur Verfügung stehenden Beratungszeit wurden daher klare Ziele und notwendige Maßnahmen vereinbart.

Weitere Firmen waren nicht mit eingebunden.

Die Wettbewerbsneutralität ist dadurch gewahrt, dass der Kunde freie Auswahl seiner Lieferanten hatte.